Artikel 1 – Definities
 

1. Opdrachtnemer: HOUT VAN ROZANNE, gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97960403.
    

2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
    

3. Producten: houten producten en spellen die op maat worden vervaardigd of verhuurd.
    

4. Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer over het maken, personaliseren, verhuren en/of leveren van Producten.
    

Artikel 2 – Toepasselijkheid

​

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanvragen, overeenkomsten, leveringen en verhuur welke zijn verstrekt door HOUT VAN ROZANNE.
    

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
    

3. Indien er afwijkende voorwaarden schriftelijk zijn overeengekomen, blijven, ook al wordt dit niet uitdrukkelijk gesteld, de onderhavige voorwaarden voor het overige van kracht. 
    

4. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen van deze voorwaarden kan de wederpartij geen rechten voor de toekomst ontlenen. 
    

Artikel 3 – Overeenkomst

​

1. Overeenkomsten komen eerst tot stand door een schriftelijke verstrekking van een opdracht door de wederpartij evenals een schriftelijke aanvaarding/bevestiging van een opdracht onzerzijds. 
    

2. De schriftelijke bevestiging wordt gelijk gesteld aan een akkoord vermelding op de verstrekte offerte.  
    

3. Afspraken en/of toezeggingen door ons personeel of namens ons gedaan door onze verkopers, vertegenwoordigers of andere tussenpersonen binden ons slechts indien deze door ons schriftelijk zijn bevestigd. 
    

4.  De door ons verstrekte gegevens blijven eigendom van ons. Deze gegevens mogen niet worden verveelvoudigd en/of verstrekt aan derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HOUT VAN ROZANNE.
    

Artikel 4 – Afwijkingen en wijzigingen

​

1. HOUT VAN ROZANNE behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de overeenkomst indien dit noodzakelijk is, mits dit geen wezenlijke nadelige gevolgen heeft voor de wederpartij. Dergelijke wijzigingen worden tijdig en schriftelijk gecommuniceerd aan de wederpartij.
    

2. Indien de wijzigingen van en/of de aanvullingen op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zullen wij de wederpartij hierover tijdig informeren.
    

3. Wijzigingen en/of afwijkingen dienen door de wederpartij tijdig en schriftelijk aan ons ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling opgegeven, dan is het risico van fouten in de wijziging voor rekening van de wederpartij. 
    

4. Afbeeldingen, maten en/of aantallen, alsmede verdere gespecificeerde omschrijvingen zijn niet strikt bindend. Kleine afwijkingen zijn toelaatbaar. 
    

5. Indien door de wederpartij fouten worden gemaakt bij het verstrekken van gegevens, benodigd voor het uitvoeren van een door ons geaccepteerde opdracht, komen hieruit voortvloeiende nadelige gevolgen voor rekening van de wederpartij. 
    

6. Wijzigingen in een reeds verstrekte opdracht aangebracht, kunnen tot gevolg hebben, dat de vóór de wijzigingen overeengekomen levertijd, door ons - buiten onze verantwoordelijkheid - wordt overschreden. 
    

Artikel 5 – Annuleringen

​

1. Indien de wederpartij, na plaatsing en aanvaarding van de opdracht, deze wenst te annuleren, om welke reden dan ook, dan hebben wij naar vrije keuze het recht hetzij de wederpartij te verplichten tot volledige nakoming van de overeenkomst, hetzij de annulering te accepteren onder voorwaarde dat de wederpartij binnen een door ons te stellen termijn als forfaitaire schadevergoeding een bedrag betaalt, gelijk aan;  35% van het offertebedrag (exclusief btw) indien de annulering na 14 dagen na akkoord van de offerte plaats vindt.  50% van het offertebedrag (exclusief btw) indien de annulering binnen 2 maanden tot 2 weken vóór aanvang van de huurperiode plaats vindt.  100% van het offertebedrag (exclusief btw) indien de annulering 2 weken vóór aanvang van of tijdens de huurperiode plaats vindt. 
    

Artikel 6 – Offertes en prijzen

​

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
    

2. Op de offerte worden prijzen vermeld zowel inclusief als exclusief btw dan wel vrijgesteld van btw op grond van de kleineondernemersregeling (art. 25 Wet OB); op de website zijn prijzen vermeld welke (vooruitlopend op de beslissing van de Belastingdienst) vrijgesteld zijn van btw op grond van de kleineondernemersregeling (art. 25 Wet OB).
    

3. A. De opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. Wij behouden ons het recht voor alle wijzigingen in die kostprijsbepalende factoren, welke zich na het verstrijken van een periode van 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst voordoen, aan de wederpartij door te berekenen. 
   
   B. De opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. Wij behouden ons het recht voor alle na dato van onze aanbieding of orderbevestiging opgekomen prijswijzigingen in die kostprijsbepalende factoren aan de wederpartij door te berekenen, ook al waren deze kostprijsverhogende omstandigheden reeds bij acceptatie van de bestelling te voorzien. 
    

4. Eventuele prijswijzigingen door materiaal-, transport- of huurkosten worden tijdig gecommuniceerd.
    

5. Voor huur van spellen gelden aparte afspraken die worden vermeld in de huurovereenkomst of offerte.
    

6. Kosten van aanvullingen en/of wijzigingen van de opdracht of overeenkomst zijn voor rekening van de wederpartij. HOUT VAN ROZANNE behoudt zich het recht om meer/minderwerk door te berekenen aan de wederpartij indien er onverwachte kosten voordoen om de uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.
    

7. Alle aanbiedingen geschieden vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
    

8. Alle voor of bij een aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens zijn voor ons slechts bindend indien dit uitdrukkelijk schriftelijk door ons is bevestigd.
    

Artikel 7 – Maatwerk en specificaties
 

1. Maatwerkproducten worden vervaardigd op basis van de door de Opdrachtgever opgegeven wensen en specificaties.
    

2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van maten, materialen, kleuren en overige wensen.
    

3. Natuurlijke imperfecties in hout, zoals kleur- en structuurverschillen, noesten of lichte maatverschillen, zijn kenmerkend voor het materiaal en vormen geen reden voor reclamatie.
    

4. Maatwerk is uitgesloten van herroepingsrecht (geen retour), tenzij het product aantoonbaar defect is bij levering.
    

Artikel 8 – Verhuur van houten spellen
 

1. Bij verhuur wordt een aparte huurovereenkomst opgesteld met daarin specifieke afspraken over huurperiode, borg en retourvoorwaarden.
    

2. Gehuurde producten dienen in dezelfde staat te worden teruggebracht als waarin ze zijn geleverd, behoudens normale slijtage.
    

3. Eventuele schade of verlies wordt verrekend met de borg of in rekening gebracht aan de Opdrachtgever.
    

4. Wij blijven eigenaar van alle door ons verhuurde zaken.

​

Artikel 9 – Plaats van aflevering
 

1. Gehuurde zaken zullen worden opgesteld en/of afgeleverd op de in de overeenkomst genoemde locatie. 
    

2. Slechts met onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming zal deze locatie mogen worden gewijzigd en/of gehuurde tijdens de overeengekomen huurperiode, worden verplaatst. Schade welke uit een dergelijke verplaatsing voortvloeit, zal altijd, ook al hebben wij hiervoor toestemming gegeven, voor rekening komen van de wederpartij. 
    

3. De wederpartij is verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van de afleveringsplaats, alsmede voor de geschiktheid. Alle kosten welke gemaakt worden voor eventuele extra voorzieningen, teneinde een afleveringsplaats- cq opstellingsplaats geschikt te maken voor het gehuurde, komen indien vooraf niet anders is overeengekomen, voor rekening van de wederpartij. 
    

4. Indien een overeengekomen standplaats absoluut niet geschikt blijkt te zijn, hebben wij het recht opstelling cq (af)levering te weigeren en de overeenkomst eenzijdig te ontbinden. De door ons reeds gemaakte kosten alsmede een schadevergoeding wegens winstderving, zullen aan de wederpartij in rekening worden gebracht. 
    

Artikel 10 – Op- en afbouw
 

1. Indien van toepassing, zal de tijd welke nodig is om de spellen op – en af- te bouwen, onderdeel uitmaken van de totale huurperiode. 
    

2. Op- en afbouw geschieden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen, uitsluitend door HOUT VAN ROZANNE.
    

3. De aan een dergelijke op- en afbouw verbonden kosten zullen deel uitmaken van de gesloten overeenkomst, met dien verstande, dat deze kosten geen deel uitmaken van de eigenlijke prijs en afzonderlijk aan een wederpartij op basis van nacalculatie in rekening zullen worden gebracht, tenzij anders overeengekomen.
    

Artikel 11 – Transport
 

1. Voorzover niet anders is overeengekomen, bepalen wij de transportmiddelen en de transportwegen van de verhuurde, zonder ervoor verantwoordelijk te zijn dat de snelste en/of de goedkoopste mogelijkheid wordt gekozen. 
    

2. Tenzij anders overeengekomen, worden de vervoerskosten van het verkocht cq. verhuurde aan de wederpartij in rekening gebracht. 
    

Artikel 12 – Betaling
 

1. Bij overeenkomsten geldt de volgende betalingsregeling:

   • Een aanbetaling van € 50 euro bij aanvaarding van de offerte;

   • 50% van het offertebedrag minus de aanbetaling twee weken vóór de leverdatum;

   • 50% binnen 14 dagen na levering of oplevering.
      

2. Betaling kan via bankoverschrijving, pin of contant, tenzij anders overeengekomen.
    

3. Bij uitblijven van (tijdige) betaling heeft Opdrachtnemer het recht de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
    

Artikel 13 – Garantie en klachten
 

1. Op constructiefouten van maatwerkproducten geldt een garantietermijn van 2 weken na levering.
    

2. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld, voorzien van duidelijke omschrijving en foto’s.
    

3. Garantie vervalt indien het product onjuist is gebruikt, onvoldoende is onderhouden, of door derden is aangepast of gerepareerd.
    

Artikel 14 – Overmacht
 

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door overmacht, waaronder brand, stormschade, ziekte, materiaaltekorten of transportproblemen.
    

Artikel 15 – Aansprakelijkheid
 

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
    

2. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever voor het betreffende product of de betreffende huur heeft betaald.
    

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het product.
    

Artikel 16 – Toepasselijk recht
 

1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
    

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.